обслуживание элитных ручек

[igor]

Я не понимаю такой момент.
Мы покупаем дорогие ручки и ждём от этого хотябы нормального обслуживания, а я попался как мальчишка.Так кто может мне объяснить, почему так?

[Alter]

А в чём проблема? Или я что-то пропустил?

[igor]

Представляешь, я год ей писал и тут заклинило.Прихожу в магазин где покупал мол так и так поломалась, а они меня грамотно послали.Принеси говорят чек, что ты её покупал у нас, а там посмотрим.На сколько я понимаю у ручки пожизненная гарантия и я могу получить обслуживание где угодно или я не прав?

[Alter]

Да, проблема. Но это зависит больше от магазина, в некоторых можно нарваться и на подделку. Есть сервисные центры, можно обратится туда http://www.elitepen.ru/info/info3.htm. Я лично стараюсь покупать только в фирменных магазинах, и, пока, без проблем.

[Sonor]

[Валерий]

Мне вчера довелось пробежаться по магазинам с целью мелкого сервиса одной из ручек и .... УЖАС! Империал (фирменный магазин Данхил, потом сервис Империала) отказался мне помочь, но в 3-еим Империалы взялись за помощь в проблеме... Вот Вам на лицо просто человеческий фактом (где отказали, там были "новенькие и глупенеькие" не особо представляющие с товаром какого класса они работают, а там, где приняли - опытные ребята "со стажем"). Хочу сказать СПАСИБО тем, кто имеет представление что и кому продает!

[Alex DDD]

[Валерий]

Опытные работают и почти во всех, просто в некоторых сменах, что вполне логично, есть новички... А проблема проста - замена элемента питания в авторучке Данхил с часами.
Сам не стал копаться - каждый должен заниматься своим делом.