Ваше отношение к Montblanc

[Ральф]

Коллеги,
Стало интересно, изменилось ли Ваше отношение к МБ после того, как фирма пошла по пути диверсификации, все больший акцент ставя на часы и ювелирку?

Лично у меня Montblanc ассоциируется исключительно с пишущими инструментами, а к часам и ювелирным изделиям Montblanc отношусь крайне скептически. Считаю, что каждый должен заниматься тем, в чем он силен, а не распыляться.

Хотя среди ценителей часов слышал положительные отзывы о возрождении Минервы...

[Натали]

Я тоже не одобряю, что такая компания в мире ручек, как Монблан, разменивается на коврики для мыши.
Но в целом, для меня Монблан - это Монблан. Их чернилами я вполне довольна, надеюсь, что скоро и ручку смогу купить. Шопена.

[Валерий]

Сейчас время корпораций и, иногда "увы", иногда "ура", но время маленьких компаний проходит... Да, они останутся в отраслях близких к народным промыслам, но все остальное удел корпораций, холдингов...

Монтблан расширил свой ассортимент, но это качественное развитие, а не количественное "для галочки"...

Они стали делать часы, надо заметить, что вполне посредственные, но это был первый этап...не прошло и десятка лет (а они уже именно столько присутствуют на часовом рынке), как они выпустили часы с мануфактурными механизмами. Да, они купили мануфактуру имевшую имя и статус своих механизмов и стали делать... отличнейшие часы. Причем их качественное, техническое исполнение на высоте, а цена ниже, чем у многих "возражденных" собратьев по цеху, но не настолько низка, чтобы обесценивать марку. Средне-высокий диапазон. Очень прагматичное начало, не побоюсь слова, великолепного будущего... Во всяком случае меня, как обывателя, очень "зацепил" Рейсусовский хронограф со 2-м часовым поясом... Отличное исполнение, великолепный, слегка простоватый (что свойственно немецкому) стиль, но это только на первый взгляд... присмотревшись понимаешь, узнаешь, влюбляешься и ... хочешь! С удовольствие, кстати, прикуплю при ближайшей возможности такие часы, предпочтя их другим, в данном случае, швейцарцам...

Они делают ювелирку, причем имея собственную огранку (если вспомнить, то видов фирменной огранки имеет очень мало компаний) и, что не мене важно имея свой стиль, неразрывно связанный с вопрлощением в декорировании их логотипа (очень, кстати удачного...). Да, ювелирка, как впрочем и все у данной марки, внешне простовата и, казалась бы не стоит Таких денег... но, присматриваемся...ну и далее, как с часами...

Их кожгалантерея отличного качества и вида...

Что забыл? Парфюмерию?... но это очень индивидуально.

Аксессуары: запонки, оправы для очков .... Отличное исполнение в общей стилистике бренда...

Дак почему же и нет?

Давеча наблюдал ручку от Бриони (!!!!)... среднестатистическая ручка, безусловно, произведенная при участие одной из "серьезных" итальянских, полагаю, марок.... но.... есть тут одно и не просто, а Одно (причем решающее) НО !!! Не может такая марка, как Бриони, позволить себе делать средненькие ручки, не может.... Даже, допустим, в виде ВИП-презентов.... Не та марка, не те ВИП....

А Монтблан справляется со всем тем, за что берется... Да, может не всегда на отлично, порой и удовлетворительно может проскользнуть, но.... это удовлетворительно для других более, чем хорошо.....а во-вторых, как мы с Вами знаем, не делает ошибок тот, кто не делает ничего...

И, поверьте, это не реклама, а мое искреннее отношение к марке, которая в каждой новой (рассматриваю только LE, SE, AE) серии ручек превосходит сама себя... примером может служить и "покравитель" образца 2010 года... Да, изделия становятся еще дороже.... НО, ведь это Марка не для всех и никогда, надеюсь, ей и не станет.... Да, цена кусается, но... в 1992 году они выпустили первую модель "писателей", посвятив ее Хэму... (уж простите за фривольность)... стоило перо (кажется 25000 штук их сделал) немногим более 300 евро.... На дворе год 2010, редкопродаваемый "писатель" Хэм стоит в америке, в полном комплекте, минимум 2500-3000 долларов !!!!! Это не просто ручки, это, в том числе и инвестиции.... долгосрочные, но... приятные инвестиции и ... удовольствие не только письма, но и созерцания....

Вот... Получилось несколько пафосно и попахивает пиаром, но уж "пардоньте", уважаемые...не без этого!

[Andrian]

Валерий, спасибо за Ваше мнение, которым поделились, со всем соглашусь!
Хочу еще отметить великолепную и качественную работу маркетологов, работа которых порой просто завораживает.

[SanTix]

Всем привет

Качественно не изменилось: как уважал эту фирму, так и уважаю за их мастерство и преданность качеству. Они, как делати хорошие ручки, так и делают, а то что стали делать другие товары, так разве это плохо? Скорее хорошо и под этим углом зрения моё отношение к МБ только улучшилось. Желаю им успехов в их деятельности .

С уважением, SanTix.

[Ральф]

А мне все же кажется, что со временем вся эта аксессуарно-часовая тема вытеснит ручки на второй план.
И этот процесс похоже уже начался... Вот поэтому я против, ибо ценю и уважаю МБ именно за их пишущие инструменты.

[Валерий]

зачем резать курицу несущую золотые яйца?

[GGP]

Сложно выразить своё отношение к довольно солидной марке, которая при наличии собственной торговой сети не считает нужным иметь в продаже ВЕСЬ ассортимент перьев.
Значит, они полагают что 90% перьевых ручек всё равно покупается "понту ради", и зачем метать бисер...
Всякие цацки меня не интересуют, особенно с таким количеством логотипов... поэтому расширение ассортимента меня не касается.
Узнаваемость марки должна быть в стиле вещей, а не в большом количестве фирменных звёзд на очках и часах...

Как-то так..

[Натали]

Еще не помешало бы в бутик в Солешниковом набрать грамотных продавцов. А то они там то в 4х видах сезонных чернил разобраться не могут, а про другие товары я вообще молчу.
Пару месяцев назад я решила узнать в этом бутике цену на Мейстерштук Шопен с пером М. Так тамошняя продавщица-имбицилка требовала, чтобы я ей назвала идентификационный номер этой ручки. А с какой стати я ей вообще должна была это говорить? Я назвала модель. Я вовсе не должна знать, что ее номер 01518. А уж когда я спросила про перо ОМ! Эта дура вообще не знала что это, я уточнила, что курсивное перо. Так она мне едва-ли не грубо ответила, что их нет и не будет и даже на заказ. Хотя в той же Германии ОМ свободно можно купить.
Вроде бы такая фирма, как Монблан, должна следить за персоналом. По какому блату эти продавщицы на работу попали? Я больше их знаю о Монблане!
Такие вот продавцы тоже впечатление о фирме могут значительно попортить!

[Ferfella]

[Andrian]

Так продают же здесь не немцы, а наши. Вот они то и не считают необходимым вкладываться в весь ассортимент перьев.

[Ральф]

[Валерий]

Не считаю тональность сообщения Натали приемлемой для данного честного собрания... Да, есть проблема, да и не только в Монтблане, с персоналом, продающим изделия и продукцию... НО, это не повод оскорблять человека...в этом случае можно ТОЛЬКО негативно отозваться о ее квалификации и системе подготовки персонала... И, пожалуйста, хватит звать свое Отечество страной третьего мира... Сделайте, каждый в себе и на своем месте так, чтобы самому себе более не приходить к такому мнению! Когда 70 лет, благодаря малообразованному руководству незаинтересованных в династийности "старателей" народ был не боле скота, то чего же Вы хотите за столь коротное время... человеческий фактор решает, увы, многое,...больше, чем хотелось бы....

[Ferfella]

[letyanin]

Не стал бы обобщать по всем бутикам. У нас в Нижнем очень, с моей точки зрения, приличный монблановский бутик. Продавцы и весьма любезны и "вопросом владеют". Во всяком случае все модели они знают, в чернилах и стержнях разбираются. Да и свежие каталоги у них всегда есть. Выбор правда немного скуднее чем в аналогичных бутиках в Европе, но подчеркиваю именно немного. При этом они готовы заказть любую модель из каталога, если в магазине ее нет. А с перьями да, есть у Монблана такая проблема, я с пером Italic F тоже "обломился".

[svet11lana]

У меня пока два шариковых Mont Blanc Meisterstuck, перо пока в пути, и я еще не имела возможности "приобщиться" к перьевым ручкам этой почтенной марки. Шариковыми очень довольна.
А пока свои эмоции по отношению к Mont Blanc охарактеризовала бы так: глубокое почтение и уважение.
Мне кажется, что пылкие чувства и восторг могут вызвать только итальянские ручки, Mont Blanc, как и большинство немецких производителей, делают акцент на качестве и призваны вызывать совсем другие эмоции. По-моему всякие "финтифлюшки" в дизайне какой бы там ни было продукции - это не для Mont Blanc.
Если это ручка, то это пишущий инструмент достойного качества - сдержанный дизайн без излишеств, это вещь, которая будет служить долго и безукоризненно. И, конечно, когда создавалась марка, вряд ли они имели целью создавать вещи для "понтов". Просто так сложилось, что кому-то легче всего поднять свой статус за счет некой атрибутики. Mont Blanc в этом не виноват.

[Натали]

letyanin, так в Столешниковом продавцы тоже в большинстве своем любезны! Но абсолютно тупые! Уж незнаю, как иначе и сказать, чтобы было более подходяще. Имбицилы они везде имбицилы! Лучше тогда подготавливать надо персонал, прежде чем выпускать его к клиентам. В Ярославле тоже продавцы не дай Бог никому, но у нас хоть и бутиков нет. А от заштатных магазинов канцтоваров чего требовать, тут уж и вопросов нет. А Монблан в Столешниковом - это, теоретически, ЭЛИТНЫЙ бутик. Тут профессиональная неграмотность недопустима!

[letyanin]

Натали, я с Вами согласен, крайне редко можно встретить от продавца в каком-либо даже специализированном магазине или бутике знаний о предмете торговли. Увы... У меня вообще складывается ощущение чем магазин "элитнее", тем ниже качество обслуживания. А уж получить от продавца информацию о скажем каком-нибудь специализированном пере я давно отчаялся. В том же нашем монблановском бутике мне самому пришлось помогать составить заявку на перо italic. Правда из центрального офиса (из Германии) ответа нет до сих пор (более 3-х месяцев). Но на лицо было хотя бы желание помочь. А это уже весьма большая редкость.

[Andrian]

Ну, не знаю, в киевском бутике на ул.Б.Хмельницкого профессионализмом продавцов и консультантов доволен, знают что продают и всегда готовы помочь. Запонки мне как-то отремонтировали быстро и бесплатно не смотря на то, что они покупались не у них. Когда у них только появился Фолкнер, а я просто зашел в магазин посмотреть, что у них есть, то сами предложили и распечатали новую коробку, показать эту ручку! Может просто потому, что я там примелькался одно время . Второй бутик в Мандарин-Плазе (естественно, речь о Киеве), я так понимаю открылся позже и девочки там работают моложе, но тоже положительные впечатления. Как-то даже попросил у них коробку от ручки, сразу без вопросов мне подарили, а в Одессе, к слову, отказали.

P.S. Если к людям относиться теплее и уважительно, то и отдача будет соответствующая. Я, к слову, в наших бутиках никогда ручки не покупал, обычно заграницей, по понятным причинам, но при этом, даже при покупке расходников с удовольствием общался с консультантами.

[Starwalker]

[Валерий]

Starwalker, БРАВО !!!

[GGP]

Уважаемый Starwalker, всё-таки почему в продаже нет всего ассортимента калибров перьев, заявленных на сайте?
Я имею в виду серийные модели Майстерштюк?

Смотрю сайт - М, F, B, OM, OB...et c
Звоню в магазин: - Перья ОМ или OB есть в наличии?
- нет
- будут?
- нет
- почему?
- не завозят....
ПОЧЕМУ?

[Валерий]

А может есть смысл написать напрямую, в Германию и действовать в соответствии с полученными рекомендациями. Очнь удобно и "нашей" стороной воспринимается к выполнению...

[Starwalker]

[Sonor]

Вот очень хорошо и подробно написано, уважаемый Starwalker, даже завидно, что в Москве такие отличные специалисты. Почему в Екатеринбурге не так? Вопрос риторический.

[Виталий]

Отношение исключительно позитивное. Пользуюсь и рчками и часами. Нареканий ноль. Хочу еще одни часы взять. Уж больно нравятся.

[vladimir]

Уважаемый Starwalker, спасибо за развернутый и интересный ответ.

[Andrian]

[Натали]

Starwalker, спасибо за такое обстоятельное пояснение. Действительно, если видов "Шопена" несколько, продавщица могла уточнить. Но опять про перо ОМ. Продавщица мне сказала, что его у Шопена нет и не будет, потому что не будет никогда. И даже на заказ из Германии за 100% предоплаты. Хотя Вы сами пишете, что ОМ у Шопена в принципе есть.
Но вот ситуация с чернилами - тут я не по телефону звонила. Я именно заходила в бутик. И спрашивала сезонные чернила White Forest. А продавщица вынесла ванильные. И доказывала мне, что именно они мне и нужны. Считаю это недопустимым ляпом.

[Starwalker]