ElitePen.ru - все о ручках :: Просмотр темы - Пожизненная гарантия
Список форумов ElitePen.ru - все о ручках
 
Элитные письменные инструменты - информационный проект
Главная страница Напишите нам Поиск по сайту
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Реклама : Montegrappa

Пожизненная гарантия

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ElitePen.ru - все о ручках -> Parker
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
yuzer_zyu
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.07.2016
Сообщения: 11197
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:05:53    Заголовок сообщения: Пожизненная гарантия Ответить с цитатой

Прочел здесь на форуме, что у ручек "Паркер" уже очень давно, с середины 1920-х, пожизненная гарантия. Интересно, что под этим подразумевается, и пользовался ли кто нибудь?
Для примера, у меня есть ручка Parker Vacumatic, выпуска около сорокового года, с утраченным элементом отделки — нет металлического колечка на заправочном колпачке — можно ли это починить по гарантии и где (если есть) в Москве такой сервис?
Сервис вроде обнаружен в Столешникове, ручки Паркер и Ватерман, остается вопрос пожизненной гарантии…
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Zach
Завсегдатай


Зарегистрирован: 04.02.2014
Сообщения: 1023

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:21:08    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

----

Последний раз редактировалось: Zach (Чт 11 Мар 2021 г. 14:10:29), всего редактировалось 2 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Loki.OS
Завсегдатай


Зарегистрирован: 20.05.2016
Сообщения: 549
Откуда: Ташкент - Москва - Зеленоград

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:22:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не буду утверждать, но насколько я читал, гарантия распространяется на тех. состояние, влияющее на работоспособность. Но не распространяется на внешний вид (как то потёртости, царапины, и т.д.).

Цитата:
с утраченным элементом отделки — нет металлического колечка на заправочном колпачке

Это как то влияет на сам процесс заправки? Или ручка и без колечка нормально функционирует?
А вообще, лучше всего позвонить в тот же сервис и уточнить у них. Мало ли..

_________________
Фавориты: Waterman Graduate, Sheaffer PFM III, Sheaffer Targa 1001XG, Sheaffer Snorkel Statesman & Clipper, Sheaffer Triumph Imperial Deluxe (2770), Sheaffer 1000 "Dolphin", Parker 51 & 41
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yuzer_zyu
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.07.2016
Сообщения: 11197
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:33:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

спасибо ответившим!
тоже думаю могут съехать с темы — заявленный функционал то работает, и работает отлично… Хотя в плане маркетинга было бы жырно чинить такие моменты.
Вон как у Лезермана например — там не пожизненная, всего 25 лет — но там и не ручки — мультитулы, предмет, который по жизни предназначен для работы "на излом", — и они дорогие чинят по гарантии, не особо разбирая случаи, а недорогие тупо меняют на новые такие же…
а то что хозяева десять раз менялись, это неважно, в америке это точно не причина для отказа в гарантийном обслуживании.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Zach
Завсегдатай


Зарегистрирован: 04.02.2014
Сообщения: 1023

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:54:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

----

Последний раз редактировалось: Zach (Чт 11 Мар 2021 г. 14:10:25), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yuzer_zyu
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.07.2016
Сообщения: 11197
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 19:56:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а что, у них тоже тогда пожизненная была?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Zach
Завсегдатай


Зарегистрирован: 04.02.2014
Сообщения: 1023

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 20:00:58    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

----

Последний раз редактировалось: Zach (Чт 11 Мар 2021 г. 13:58:43), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dolgorukii
Завсегдатай


Зарегистрирован: 21.05.2008
Сообщения: 9539
Откуда: Москва/Кишинёв

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 23:24:06    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

http://elitepen.ru/forum/viewtopic.php?p=12790&highlight=%EF%EE%E6%E8%E7%ED%E5%ED%ED%E0%FF#12790

http://elitepen.ru/forum/viewtopic.php?p=9061&highlight=%EF%EE%E6%E8%E7%ED%E5%ED%ED%E0%FF#9061

_________________
Бились ядра о чёрные скалы,
Гренадеры топтали жнивьё...
Три великих страны воевало
За прекрасные губы ЕЁ...

Ю.Визбор
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
yuzer_zyu
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.07.2016
Сообщения: 11197
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 22 Авг 2016 г. 23:46:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Спасибо, господин Dolgorukii, просмотрел ссылки — вижу вы тогда те же самые идеи насчет маркетинга Parker публиковали, что и я сейчас…
по интересующим моментам, как я понял, просто никто из участников не пробовал получить это заявленное "пожизненное гарантийное", хотя если подробные правила прочитать на этот счёт, всё становится не столь звонким, как этот чудесный слоган "лайфтайм варранти"…
Но, надо заметить, в моей небольшой коллекции попыток получить гарантийное обслуживание, если случай был гарантийным (а в случае с Лезерманами — просто при любом обращении (две или три попытки, инструмент и "крепкие руки дизайнера", человек победил) осечек не случалось. С ручками пока, и я этим доволен, не было даже случаев.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Enfbl4
Посетитель


Зарегистрирован: 08.03.2015
Сообщения: 116
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Сб 18 Фев 2017 г. 19:53:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Zach писал(а):
yuzer_zyu писал(а):
а что, у них тоже тогда пожизненная была?

Белая точка на колпачке у Sheaffer - пожизненная гарантия.


Смотря на какие модели. Например на Сентинел распостраняется годовая гарантия, на интенсити 3 года. Эта инфа взята из гарантийных талонов данных ручек.

Изделия Parker — 2 года
Изделия Waterman — 3 года
Изделия Aurora — 2 года
Изделия Visconti — 5 лет
Изделия Cross — пожизненная гарантия.

Это взято с сайта mister-parker
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
zertyuiop
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 14.02.2016
Сообщения: 163
Откуда: Москва/Долгопрудный/Пенза

СообщениеДобавлено: Сб 18 Фев 2017 г. 20:17:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вроде у Parker с 1948 года гарантия не пожизненная (поэтому на 51-х после 48-го на колпачке уже нет Blue Diamond). Если я правильно помню, тогда суд запретил компаниям (в частности Parker, как для остальных не помню) предоставлять гарантию пожизненно. Update: In 1947 a court ruled in the US that products could no longer be sold with a life-time guarantee. Parker decided to discontinue the Blue Diamond on the clips. Источник: http://parkerpens.net/parker51.html Update 2: решение суда: http://law.justia.com/cases/federal/appellate-courts/F2/159/509/1565885/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
yuzer_zyu
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.07.2016
Сообщения: 11197
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Сб 18 Фев 2017 г. 20:34:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

у американских зажигалок Зиппо вроде бы пожизненная гарантия до сих пор… пользоваться не приходилось, но отзывы читал — обыкновенно просто меняли на новые — в Москве был (или даже есть?) официальный представитель… я сам Зиппами не увлечен, но есть сайт "зиппоколлектор" русский, а я читал про это на Ганзе, там тоже про это много…
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
zertyuiop
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 14.02.2016
Сообщения: 163
Откуда: Москва/Долгопрудный/Пенза

СообщениеДобавлено: Сб 18 Фев 2017 г. 21:09:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если почитать решение суда, можно вычленить, что пожизненная гарантия от Parker, по сути, гарантией не являлась - можно было послать ручку на завод, оплатить 35 центов (около $4 в ценах 2015 года), и, если повреждения не очень серьезные, т.е ручка может быть восстановлена, то её отремонтируют. Причём, вне зависимости от того, забирает ли клиент ручку в офисе компании, или получает её по почте, он обязан заплатить 35 центов. Эти условия печатались отдельно от слов о гарантии мелким шрифтом, что могло вводить клиента в заблуждение. Суд обязал Parker исправить данное обстоятельство. Parker, в свою очередь, просто отказались от использования термина пожизненная гарантия. Позже другие суды на основании этого решения выносили похожие решения по делам других компаний. Замена не была предусмотрена ни в каком виде.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ElitePen.ru - все о ручках -> Parker Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



  Rambler's Top100
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group