ElitePen.ru - все о ручках :: Просмотр темы - respublica.ru
Список форумов ElitePen.ru - все о ручках
 
Элитные письменные инструменты - информационный проект
Главная страница Напишите нам Поиск по сайту
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Реклама : Montegrappa

respublica.ru

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ElitePen.ru - все о ручках -> Магазины
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
deGoyan
Новичок


Зарегистрирован: 27.06.2019
Сообщения: 14

СообщениеДобавлено: Пт 05 Июл 2019 г. 16:11:31    Заголовок сообщения: respublica.ru Ответить с цитатой

После выбора ручки в подарок маме в этой теме захотелось первую перьевую ручку. Выбор пал на Lamy Aion(повелся на скидку)
На прошлой неделе (24.06-30.06) в магазине respublica.ru были скидки порядка 50% на большой ассортимент товаров. Ручка стоила ~3375 рублей. 28.06 кинул ее в корзину, добавил пару упаковок картриджей и собирался оформлять заказ, как вдруг скидки именно на Lamy закончились. Скидки на все остальное закончились только с 30.06 на 01.07.
29.06
Написал письмо на store@respublica.ru с вопросом, почему скидки кончились раньше времени и можно ли мне проставить скидку в заказ. Попросили номер заказа - отправил.
30.06
Писем нет
01.07
Написал сам, с вопросом о решении моего вопроса, последовал ответ: скидки закончились в пятницу в 18:45, предложили купон на 15%.
Т.е. скидка закончилась без предупреждения. Красиво. Я еще раз попросил еще раз скидку 50% только на ручку, картриджи не принципиально. Скидку на удивление дали.
02.07
Спросил когда отправят заказ(оплата при получении) - ответили, что в ближайшие дни, из-за большого количества заказов. Заказ в течении дня сменил статус на "в обработке"
03.07
Заказ сменил статус на "Отменен". Задал вопрос - почему? Ответили - выясняем, как получим ответ, сообщим.
Итого с 03.07 писем не было.

Параллельно, начиная с 02.07 мне писал еще один представитель магазина с почты - фамилия.имя@respublica.ru. с непонятными вопросами и, судя по всему, отсутствием логического мышления:
02.07
respublica: Здравствуйте! Хотим согласовать с Вами заказ, в котором присутствует только данная позиция: картридж на 157 рублей (не знаю, что за заказ, у меня в личном кабинете его нет)
Я: У меня есть заказ №621141 от 29/06/2019 на сумму 3 975 рублей. Я не понимаю, что это за заказ на 157 рублей.
03.07
respublica: Здравствуйте! Уточните номер заказа на 157 рублей
Я: >> Я не понимаю, что это за заказ на 157 рублей
respublica: Без номера заказа не смогу предоставить информацию
Я: Без какого номера? Я ничего не запрашивал. Меня интересует только заказ №621141 от 29/06/2019 на сумму 3 975 рублей.

Собсвенно, после этого заказ и был отменен.
Вывод - хороший магазин с прекрасно отлаженной работой с клиентами (нет).
Справдливости ради стоит отметить, что письма с store@respublica.ru были вежливыми и клиентоориентированными, в отличии от писем с ящика другого представителя магазина.

В итоге я потерял 5 дней на покупку, которая так и не состоялась, по моему мнению, исключительно по вине магазина respublica.ru

За эти 5 дней начитавшись еще больше про перьевые ручки, решил что первой ручкой будет все таки PILOT MR Animal Collection Бронзовая Ящерица. Сделал 05.07 заказ на указанном сайте, объединил с заказом на Uni-Ball Vision Elite 0,5мм, получил подарок, в течении 15 минут после оплаты получил номер для отслеживания в СДЭК. Вот это называется хорошая работа! Отпишусь, как получу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
deGoyan
Новичок


Зарегистрирован: 27.06.2019
Сообщения: 14

СообщениеДобавлено: Вт 09 Июл 2019 г. 13:32:51    Заголовок сообщения: respublica.ru Ответить с цитатой

Посылку получил
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sergey2000
Завсегдатай


Зарегистрирован: 21.07.2013
Сообщения: 1171
Откуда: Екатеринбург

СообщениеДобавлено: Сб 31 Авг 2019 г. 20:34:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В республике большие скидки на некоторые товары Lamy. Например бутылочка синих чернил 30мл стоит 380 руб (при обычной цене 590). Картриджи синие по 130р за коробку(РРЦ порядка 200р). Успевайте.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
m00n1ight
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 06.09.2019
Сообщения: 299
Откуда: Дальний восток, но обретаюсь в Москве

СообщениеДобавлено: Сб 19 Окт 2019 г. 21:50:49    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Если кому вдруг интересно, то сейчас там продаются блокноты Rhodia со скидкой. Она, конечно, не такая астрономическая, как рисуют, но в целом цена на 2-3 сотни ниже средней по нашему рынку.
_________________
В мире есть зло и беспорядок, потому что люди забыли о том, что все вещи происходят из одного источника. Возвратись к этому источнику и оставь все эгоистические мысли, пустячные желания и гнев. Кем не владеет ничто, тот владеет всем. © Морихэй Уэсиба
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
anton1978
Завсегдатай


Зарегистрирован: 15.11.2012
Сообщения: 1861
Откуда: Cанкт-петербург

СообщениеДобавлено: Вс 20 Окт 2019 г. 17:49:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

купил там ручку карандаш 849, за 2470, цена действительна только при бронировании через сайт.
_________________
Sailor 1911 standard 14 kt MF, Sailor ProGear 21kt F, Sailor Procolor F, Dunhill Sidecar, Stipula David F, Stipula Gladiator F, Delta Fusion Oro F, Waterman Exception F, Waterman Gentleman OF
Pilot Capless Fermo F, Parker Sonnet OM, Pelikan Twist
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
m00n1ight
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 06.09.2019
Сообщения: 299
Откуда: Дальний восток, но обретаюсь в Москве

СообщениеДобавлено: Вт 26 Ноя 2019 г. 00:36:04    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В общем, сегодня в четвёртый раз пытался закупиться через интернет-магазин. Закончилось всё хорошо: самовывоз в магазине, 20% скидка за косяки магазина, в результате блокнот Nuuna 88 листов за 800 рублей (вместо 1200 на сайте и 2990 в магазине), плюс карандаш Faber-Castell Grip 2011 за 300 р.

Всё остальное плохое. Продублирую написанное мною же сегодня на Яндекс.Маркете:

Цитата:
Два раза заказывал доставку, в обоих случаях не смог её дождаться, отменял заказ, приходил в магазин и забирал сам. Два раза в разных магазинах пытался купить блокноты Nuuna, помеченные на сайте как имеющиеся в наличии — ни разу не оказалось нужного, пришлось брать другие. Третий раз посмотрел на сайте чёрный механический карандаш Faber-Castell, в наличии шесть штук — опять не нашли, только другие цвета (к слову: на сайте написано, что в них нет ластика, а он есть, плюс у одной модели в описании написано, что ластик есть, а в списке характеристик — нет, разгадка опытным путём — ластик есть). Если с блокнотами всё более-менее понятно (висели по 1 штуке в наличии — сам работал на складах и отношусь к такому с некоторым пониманием), то куда разом пропали 6 не самых дешёвых карандашей... В четвёртый раз заказал блокнот Rhodia Webnotebook в точку, на выдаче дали Rhodia Rhodiarama без линовки (не обратил внимания).

Дорого, очень дорого. Магазины выглядят очень приятно, находятся в доступных местах, но цены — просто огонь. Обычно покупаю блокноты, которые даже с 50% скидкой стоят дороже, чем в других, менее известных магазинах (Rhodia, Nuuna, Moleskine), а по полной цене брать — и вовсе безумие.

В целом, впечатления смешанные: нравятся сами магазины, ассортимент, консультанты, доволен приобретёнными товарами, но в плане складской логистики швах — четыре заказа и со всеми одни проблемы.

_________________
В мире есть зло и беспорядок, потому что люди забыли о том, что все вещи происходят из одного источника. Возвратись к этому источнику и оставь все эгоистические мысли, пустячные желания и гнев. Кем не владеет ничто, тот владеет всем. © Морихэй Уэсиба
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
ZoNdeR
Завсегдатай


Зарегистрирован: 08.08.2019
Сообщения: 5116
Откуда: Новосибирск

СообщениеДобавлено: Сб 07 Дек 2019 г. 12:02:52    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Подтверждаю. Интернет-магазин https://www.respublica.ru/ просто отвратительный, как и работа "службы поддержки" - сборище некомпетентных недоумков, которые наглым образом врут и перекладывают свои косяки на всех, включая СДЭК....
_________________
Катимся в светлое будущее!
С уважением, Иван.
https://t.me/penrepair
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
m00n1ight
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 06.09.2019
Сообщения: 299
Откуда: Дальний восток, но обретаюсь в Москве

СообщениеДобавлено: Ср 11 Дек 2019 г. 00:36:08    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Плюс ещё можно добавить из свежих впечатлений: у многих товаров на сайте нет никакого (вообще) описания, лишь сухая выжимка основных характеристик, не всегда при том правильная. Из-за того подчас сложно понять, за что с тебя хотят столько денег.

Зайти в тот же GetPen — так по пишущим инструментам так всё расписано, каждая мелочь тщательно обсосана, и даже если отфильтровать большую часть текста как маркетинговый буллщит, то остаётся кое-какое впечатление и понимание особенностей продукта. От описаний Республике часто остаётся недоумение и вопрос зачем это всё.

_________________
В мире есть зло и беспорядок, потому что люди забыли о том, что все вещи происходят из одного источника. Возвратись к этому источнику и оставь все эгоистические мысли, пустячные желания и гнев. Кем не владеет ничто, тот владеет всем. © Морихэй Уэсиба
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
m00n1ight
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 06.09.2019
Сообщения: 299
Откуда: Дальний восток, но обретаюсь в Москве

СообщениеДобавлено: Ср 18 Ноя 2020 г. 01:07:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Собственно, всё.
_________________
В мире есть зло и беспорядок, потому что люди забыли о том, что все вещи происходят из одного источника. Возвратись к этому источнику и оставь все эгоистические мысли, пустячные желания и гнев. Кем не владеет ничто, тот владеет всем. © Морихэй Уэсиба
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
ZoNdeR
Завсегдатай


Зарегистрирован: 08.08.2019
Сообщения: 5116
Откуда: Новосибирск

СообщениеДобавлено: Ср 18 Ноя 2020 г. 02:56:42    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ничего удивительного, туда им и дорога. Не знаю как остальное, но интернет-магазин у них просто днище, несмотря на низкие цены.
_________________
Катимся в светлое будущее!
С уважением, Иван.
https://t.me/penrepair
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Skip_C_Dragg
Новичок


Зарегистрирован: 01.01.2021
Сообщения: 15
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 15:01:25    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не удержусь от рассказа про магазин «Республика».

Недавно, в самые первые дни 2021 года, я, зайдя по какой-то надобности на сайт respublica.ru, увидел там Kaweco Classic Sport Guilloche за примерно 1600 рублей. Для сравнения, в Getpen, например, эта ручка в тот же день стоила где-то 2700.

Я этот гийош, конечно, тут же заказал, добавил к нему пару упаковок картриджей, получил письмо и смску, что заказ принят, и стал ждать другую смску о том, что заказ собран и едет ко мне.

Когда такая смска не пришла на третий день ожиданий, я позвонил в «Республику» и узнал, что ручка продана. «Мы это все уже продали перед праздниками», - сказала мне барышня. - «А базы для магазинов и сайта у нас разные, поэтому на сайте ручка есть, а в магазине ее нет. Щас я ваш заказ отменю».

Что такое разные базы для сайта и для магазинов, и зачем они в «Республике» такие, я не понял, но смирился и получил письмо и смс о том, что мой заказ отменен. На сайте вскорости рядом с ручкой появилась пометка «Нет в наличии».

Через несколько дней, я, зайдя по какой-то надобности на сайт respublica.ru, увидел там такую же точно Kaweco Classic Sport Guilloche за те же 1600 вроде бы рублей. Но уже в трех других магазинах.

Я этот гийош, конечно, тут же заказал, получил письмо и смску, что заказ принят, и, будучи уже ученым насчет магазина «Республика» и его баз данных, сразу позвонил в магазин, чтобы уточнить, чотамкак.

«Мы это все уже продали перед праздниками», - сказала мне барышня. - «А базы для магазинов и сайта у нас разные, поэтому на сайте ручка есть, а в магазине ее нет. Щас я ваш заказ отменю». И я тут же получил письмо и смс о том, что мой заказ отменен.

Прошло еще несколько дней, и я получил смску, что меня в ближайшем СДЭК ждет посылка от фирмы «Пролайф» (юрлица «Республики»), за которую надо заплатить 1700 рублей с копейками.

В общем, в СДЭКе рядом с домом меня ожидала черная кавека гийош из одного из отмененных заказов. Дома я ее осмотрел, и это оказалась хорошая, годная кавека, перо F. И гийош был при ней, и еще был приложен картридж. Правда, не было коробки, но я даже не стал звонить в «Республику», потому что сразу понял, что в фирме «Пролайф» по коробкам и ручкам разные базы, и коробку, может быть, привезут потом.

Прошел еще один день, наступило сегодня, и ко мне пришла еще одна смска о том, что в СДЭКе меня ждет новая посылка от фирмы «Пролайф», за которую надо заплатить 500 с чем-то рублей. И я понимаю, что это приехали картриджи, которые я набрал для кавеки в самом первом отмененном заказе ради бесплатности доставки.

Приехали эти картриджи не в тот СДЭК, который рядом с моим домом, а в тот, который подальше, в 15 минутах ходьбы. Я раньше и не знал, что такой есть, но «Республика» знала, и отправила картриджи туда, подальше, чтобы я не расслаблялся.

Вряд ли это конец истории. Нельзя исключать, что завтра я получу еще одну смску (например, с требованием срочно все вернуть в «Республику»), и тогда я напишу сюда продолжение.

Покамест на этом все.


Последний раз редактировалось: Skip_C_Dragg (Пн 11 Янв 2021 г. 15:53:25), всего редактировалось 3 раз(а)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vinnipuuh
Постоянный посетитель


Зарегистрирован: 12.06.2017
Сообщения: 345
Откуда: Московская область

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 15:09:31    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Skip_C_Dragg писал(а):
... Вряд ли это конец истории...
Шедеврально! Very Happy
_________________
Отпуск - это когда на работу ты идёшь не "когда надо", а "когда проснёшься".
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
readytotalk
Завсегдатай


Зарегистрирован: 18.02.2016
Сообщения: 9596
Откуда: МСК

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 15:47:36    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Skip_C_Dragg писал(а):
Нельзя исключать, что завтра я получу еще одну смску (например, с требованием срочно все вернуть в «Республику»), и тогда я напишу сюда продолжение.
Да, узнаваемо. Но о каком возврате может идти речь, когда товар принят и оплачен?
_________________
С уважением, Алексей.
readytotalk@inbox.ru
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
velgen
Завсегдатай


Зарегистрирован: 21.11.2014
Сообщения: 2346
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 16:30:57    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

readytotalk писал(а):
Skip_C_Dragg писал(а):
Нельзя исключать, что завтра я получу еще одну смску (например, с требованием срочно все вернуть в «Республику»), и тогда я напишу сюда продолжение.
Да, узнаваемо. Но о каком возврате может идти речь, когда товар принят и оплачен?

Потому что...
Заказ вернуть, бабки забрать. Very Happy
Рассказ повеселил.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ZoNdeR
Завсегдатай


Зарегистрирован: 08.08.2019
Сообщения: 5116
Откуда: Новосибирск

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 17:28:29    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Skip_C_Dragg писал(а):
Не удержусь от рассказа про магазин «Республика».

Как мне это знакомо... Если бы Вы не указали название магазина, я бы 10 из 10 сказал, что это Республика)))

_________________
Катимся в светлое будущее!
С уважением, Иван.
https://t.me/penrepair
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Skip_C_Dragg
Новичок


Зарегистрирован: 01.01.2021
Сообщения: 15
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 19:44:33    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

P.S.: А СДЭК и впрямь привез картриджи для Kaweco из самого первого моего заказа в «Республике».

Четыре картриджа приехали в коробке, в которую без особенного труда можно было бы упаковать некрупный бытовой пылесос.

Поскольку админка не дает мне загрузить картинку, фотофакт по ссылке: https://yadi.sk/i/Sd4JX_Ac5EJ8yQ
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dolgorukii
Завсегдатай


Зарегистрирован: 21.05.2008
Сообщения: 9539
Откуда: Москва/Кишинёв

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 20:30:30    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Skip_C_Dragg, коллега, громадное спасибо за рассказ и такой вкусный слог! На предположении, что у Пролайфа тоже разные базы я восхохотал!)))))

Вечер с улыбкой!)))))))

_________________
Бились ядра о чёрные скалы,
Гренадеры топтали жнивьё...
Три великих страны воевало
За прекрасные губы ЕЁ...

Ю.Визбор
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
leonidzilb
Завсегдатай


Зарегистрирован: 09.07.2017
Сообщения: 475
Откуда: израиль ашкелон

СообщениеДобавлено: Пн 11 Янв 2021 г. 23:37:28    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Skip_C_Dragg писал(а):
P.S.: А СДЭК и впрямь привез картриджи для Kaweco из самого первого моего заказа в «Республике».

Четыре картриджа приехали в коробке, в которую без особенного труда можно было бы упаковать некрупный бытовой пылесос.

Поскольку админка не дает мне загрузить картинку, фотофакт по ссылке: https://yadi.sk/i/Sd4JX_Ac5EJ8yQ
У меня тоже было похожее. Заказал настольный набор с ручками. Пришла коробка для среднего пылесоса.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов ElitePen.ru - все о ручках -> Магазины Часовой пояс: GMT + 3
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы



  Rambler's Top100
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group