Parker Urban Metro Metallic CT царапает колпачок

[xbit123]

Здравствуйте!
Недавно купил Parker Urban Metro Metallic CT F. Картинка:



Заметил, что закрытый колпачок даже при небольшом вращении царапает черную часть ручки (за которую держат), царапины идут поперек ручки, по всей окружности ручки. Портится внешний вид

Кто-то с этим сталкивался? Как быть?

[Torotto]

...

[xbit123]

Ни ручку, ни колпачок не ронял..

А это не гарантийный случай?

[Eugenia]

100% гарантийный случай. Сдавайте в магазин.
В заявлении обязательно укажите на наличие недостатков - колпачок царапает грип-секцию ручки, что портит внешний вид и является недостатком товара. На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей отказываетесь от товара и требуете вернуть деньги.