Montblanc

[GGP]

А мне вот стало интересно: если не самом пере нет маркировки калибра, какова вероятность путаницы на этапе сборки?
Ведь человеческий фактор никто не отменял...

[Пeтр]

[Izniba]

[Участник]

[Участник]

Уважаемая, Natalie, скажите, пожалуйста, какое перо Вы заменили по гарантии и на чем в итоге остановились? В сервисном центре согласились с тем, что перо действительно пишет ненормально?

[GGP]

Возможно и решила, только все обсуждения на форуме, касающиеся соответствия заявленной и фактической толщины перьев ведутся вокруг двух марок: МБ и Паркер.
Они-то как раз перья и не маркируют.

[Натали]

У Паркера с перьями точно бардак. М и Broad толщиной линии абсолютно не отличаются. Хотя на пере В иридиевый шарик на кончике пера визуально побольше.

[Участник]

Наверное, пока все-таки воздержусь от покупки МВ. Ведь действительно, перья там без маркировки, а наклейка может и не соответствовать действительности (в хорошем смысле из-за абсолютно нормального человеческого фактора). Просто лично у меня всегда остается неприятный осадок, когда с особым настроением приобретенную вещь надо нести в мастерскую. Но одно дело когда речь идет о техническом приспособлении и совсем другое, когда о дорогостоящем пишущем инструменте.

[Izniba]

[Участник]

Магазин в ГУМе мне не понравился - тесный, узкий и одна сплошная охрана стоящая как обычно в идиотскую растопырку изображая из себя а-ля "службу безопасности". Когда я рассматривал витрины, два типа в растопырку тоже были рядом. Убого как-то все это (и когда только этот убогий атавизм исчезнет из России?). Но продавец там очень тактичный и приятный в общении. В любом случае мне лично магазин в Столешниковом переулке показался более приятным.

По-поводу перьев спасибо. Скоро буду в Германии, попробую проверить ручки там.

[Izniba]

[Натали]

В Столешниковом вместо охраны за мной ходила продавщица, как тень отца Гамлета. Из-за этого я не осмотрела все, что хотела. Раздражает меня такая навязчивость. Охранники меня бы менее смутили. Их-то не касается, буду я что-то покупать или нет, им бы главное, чтобы чего не украли, а продавец ждет, пока я обозначу какое-то намерение. А если у меня его вообще нет? Просто присмотреться зашла?

[goga]

Вот в этом то и отличие России от любой европейской страны, где продавцы продали или нет что-нибудь, а меньше 1000 евро в месяц не получат, а не на процентах от продажи как у нас.

[Натали]

Да, потому продавцы и навязчивые. За зарплату борются.
Но и это не проблема, я в Ярославле в магазинах их отшиваю запросто, а в бутик Монблана зашла, разволновалась и полностью растерялась. С 2004 года мечтаю о ручке Монблан, и вот в 2009 году у меня прямо дрожь была, что вот я сейчас войду и эти ручки увижу вживую, уже готовилась ходить по бутику, как по алмазному фонду, предвкушала, что буду СОЗЕРЦАТЬ ручки, и продавщица мне это начинание смела на корню.
Вот накоплю на Монблан в следующем году, приеду в Москву покупать, тогда и похожу по бутику подольше, надеюсь уж не выгонят, тем более, если я у них ручку куплю.

[goga]

Хотя мне весь персонал в бутике в ГУМЕ понравился. Первый раз была девушка, второй парень. Всё объясняют, показывают, дают попробовать и посмотреть. И что бы крутили носом я не заметил. А то, что сопровождают, так это наверное их работа с покупателем.

[Natalie]

[xzx]

[Участник]

Да, с дорогими магазинами у нас, к сожалению, явный перегиб. Я тоже с трудом выношу, когда в магазине начинают преследовать и ходить по пятам, даже ничего не говоря. Это напрягает и побуждает просто уйти. В пятницу, перед Столешниковым переулком, зашел по дороге в Петровский пассаж в отдел Лувр, также предлагающий ручки Montblanc. Сам магазин какой-то темный и мрачный. Но напрягло другое. Когда продавщица показала интересующую ручку, прямо к стойке (!) подошли два сторожа с бирками, как обычно, поставили ноги в растопырку и стали с интересом разглядывать, что я там пишу на бумаге пером под названием "Ф". Итого, в радиусе метра меня окружили 3 человека. Разумеется, в такой обстановке напрочь пропало всякое желание начинать разговор о выборе ручки и уж тем более пера. В итоге, поблагодарив продавщицу я ушел. Понятно, что в этот отдел под лестницей заходят максимум 2 человека в неделю, но надо-же хоть чуть-чуть соображать, что Montblanc это весьма респектабельная марка подразумевающая в том числе и соответствующее поведение сторожей в магазине.

[Натали]

[Starwalker]

[Starwalker]

[duna]

Про каталоги (в частности Parker) могу сказать, что в наших магазинах самое позднее - это они 2008 года издания.
Ну он же единственный и "рабочий" для продавщиц.
Можно покупателю, конечно, посмотреть у них на прилавке, указать продавцам на ошибки в ценниках, поделиться новостями из Интернета и т.п.

[Натали]

[Pragmatik]

[Участник]

Мне, например, когда выпадают удачные командировки в хорошие страны, нравится ходить по дорогим часовым магазинам (к часам, как и ручкам я не равнодушен. Вот если бы ещё и цены на часы были как на ручки..). Так вот, в подобных магазинах НЕТ сторожей! Зато есть камеры (разумеется, без идиотских совковых идей вроде: "Улыбнитесь, вас снимает камера!"). Есть только АБСОЛЮТНО ненавязчивые продавцы, которые не будут вас преследовать по всему магазину "как тень отца Гамлета", понимая, что 99 процентам посетителей это действует на нервы и отбивает всякую охоту к покупкам. Рынок там, конечно, уже не первый десяток лет развивается, но раз уж и здесь теперь имеются точно такие-же магазины то извольте, пожалуйста, сразу-же внедрять не только витрины и товары, но и опыт поведения, без вычурного, никому не нужного выпендрёжа. Тем более, всё уже продумано до мелочей и ничего нового изобретать не надо. И потом, не надо забывать, что абсолютно весь товар с витринами и прочим барахлом застрахован. Страховка, разумеется, включена в стоимость. Остаётся только надеяться, что и здесь ситуация когда-нибудь изменится в лучшую сторону.

[Starwalker]

[Starwalker]

[Натали]

Уважаемый Starwalker, я не имела в виду, что бутик Монблан это то же самое что проходной двор или подземный переход, и думаю, что никто не собирался проводить подобную параллель, но вот претензии по поводу и охраны и продавцов уже имеют место быть. Возможно, потому, что все же мы не Европа, и не привыкли, возможно к подобному сервису, поэтому и восприятие идет несколько негативное.
Однажды я была в дорогом ресторане. Сзади в двух шагах от стола стояли два официанта. Стоило допить стакан сока или бокал вина, как официант тут же подходил и наливал. Разговаривать о личном, когда в шаге от тебя стоят посторонние люди и волей-неволей все услышат было неудобно. Меня весь вечер тянуло сказать, что я не безрукая и сок из графина в стакан сама себе налью. Вот вроде и мозг понимал, что ресторан фешенебельный и такое обслуживание там принято, но тем не менее от посещения остался один дискомфорт и даже вкусная еда не растворила неприятного осадка.
А может, я такой человек, что не люблю, когда вторгаются в границы моего личного пространства...
Как бы то ни было, я разумеется, делаю множество покупок через интернет, но ручку Монблан я буду покупать в бутике по той причине, что на ебэй цены на Монбланы нисколько не дешевле, кроме того, кому как, а мне 17-18 т.р. копить нужно около года и чтобы отдать за товар такие деньги, я должна его лично осмотреть и тщательно проверить.

[Участник]

Честно признаться, ни в Цюрихе, ни в Базеле подобных дверей не встречал. Но речь не об этом, а о чрезмерной навязчивости продавцов. Достаточно просто тактично подойти к вошедшему, представиться и предложить клиенту, если он не задает вопросы, просто ознакомиться с коллекцией. Именно это я видел, и это сразу дает исключительно положительный настрой. И конечно, продавец, если ему нечем заняться, не должен пристально сверлить немигающим взглядом посетителя. Особенно это вдвойне неприятно, когда к нему дополнительно присоединяются от двух до четырех глаз охранников, что, к сожалению, типично для наших магазинов, в том числе Моntblanc. Другое дело, что найти подходящих людей весьма затруднительно. И потом, возраст. Был как-то в одном респектабельном шляпном салоне - так там в качестве продавцов работали две австрийские пенсионерки. Настолько любезные и обходительные, что уйти без шляпы было уже нельзя.

[Starwalker]