Магазин Cult Pens

[Scyth_A40]

[ZoNdeR]

Я заказывал 11 ноября, вчера трек обновился и там видно, что заказ едет назад.
Магазин пока в недоумении и разводит руками, но я знаю, что мой случай не единичный.

[nealisa1]

Если не секрет, что примено в заказе? Чернила, ручки?
Я, например, знаю, что некоторые товары не могут доехать из-за норм и правил (чернила для маркеров большинства производителей, электроластики).
Сейчас думаю заказывать там кое-что, не хотелось бы попасть в похожую ситуацию. Правда на Украину они через Голландию отправляют и обычной почтой.

[ZoNdeR]

[Skaramush]

[adipocerebrum]

[ZoNdeR]

нет, затык в Англии на стороне Aramex

[Scyth_A40]

[ZoNdeR]

Да не, вряд ли. Так то все было по обычному сценарию: Оформил заказ, в течение минуты пришло 2 письма, от Культпенс и от DPD для подтверждения персональных данных для таможенного оформления. Данные тут же подтвердил. Через пару дней пришло письмо от культпенс о том, что заказ отправлен и с номером для отслеживания на сайте aramex.
Там 11 дней статус без изменений "Shipment still not received by Aramex", затем резко "Shipment returned to shipper"
Написал в магазин с вопросом WTF??? Ответ:
"Sorry to see that those orders have been returned to us, I have asked our delivery provider why this is and will confirm once we hear back. Why they have been returned will depend on if we can resend them for you."

[and.andreev]

[ZoNdeR]

ну что ж, будем надеяться, что со второго раза все получится)

[michael]

Последний заказ в пятницу был, судя по треку вчера посылка покинула страну.
Но пока смущает что нет обычного письма от dpd, и на сайте у них так же не появилась посылка, либо что то поменялось в схеме работы, либо вообще не dpd будет уже на нашей стороне, но пока только ждать и смотреть что будет.

[ZoNdeR]

Понятно, значит просто не повезло, вот очередной ответ от магазина:
"Unfortunately all of our shipments go through our international partner now, and we have had some difficulties with Russian shipments in the last week or so, as Louise said it's mainly sorted now, so we're hoping they can reship your order to you directly, which would be the quickest way for you to get your order. Once we hear back, we'll advise further.Sorry to see that those orders have been returned to us, I have asked our delivery provider why this is and will confirm once we hear back. Why they have been returned will depend on if we can resend them for you."
Будем подождать...

[MSF]

[aquarius]

[aquarius]

[ZoNdeR]

Лотерея в общем.

[Добрых дел мастер]

[ZoNdeR]

Похоже на то, интересно, через какого оператора в РФ теперь. Опять Почта России?

[Scyth_A40]

[ZoNdeR]

С бесплатной 100% будет Tracked Post - почтой заказным письмом/бандеролью - как раньше

[EndeTakker]

Судя по тому, что второй раз Shipment departed origin country - in flight to destination, United Kingdom, посылка покинуть GB не может. И не сможет. Рука-лицо.

[michael]

[EndeTakker]

Две недели назад выслал в ДПД свои данные.
Информации о посылке с тех пор нет. Так и висит в Британии на "отправке в пункт назначения".
Служба поддержки ничего пока сказать не может.

[ZoNdeR]

[EndeTakker]

[ZoNdeR]

Ну вот как-то так, причем последний отправлен уже новой службой APG - третью неделю без движений, трек мертвый, по нему якобы посылка даже не получена перевозчиком

[EndeTakker]

Финита.
"Sorry to bother you, but we've been advised this order has been returned to us as it was on hold for too long.

We're sorry for any inconvenience caused, I've issued a full refund."

[ZoNdeR]

Да уж, печально, но, к сожалению ожидаемо. Я так понял, что многие отправления перевозчик им до сих пор не вернул и не понятно вернет ли.
По части моих заказов они написали что от перевозчика пришел ответ: "Lost In Transit".

[Andrew_Lensky]